1. 「Wi-Fi.HK」是什麼?

    「Wi-Fi.HK」是一個通用Wi-Fi品牌,方便市民及訪客尋找和使用香港的免費公共Wi-Fi服務。這是一項自願性質的參與計劃。透過此計劃,現時提供設有免費使用時段或完全免費Wi-Fi服務的公私營機構可攜手合作,為市民及訪客提供方便的免費Wi-Fi服務。市民及訪客只須搜尋載有「Wi-Fi.HK」的網路名稱便可輕易找到此品牌下的熱點,無須登記便可使用這些Wi-Fi服務。

  2. 「WiFi通」與「Wi-Fi.HK」有什麼分別?

    「WiFi通」只在政府場地提供完全免費Wi-Fi服務。「Wi-Fi.HK」是一項由業界、公私營機構與政府合作推行的計劃,而「WiFi通」是其中一項參與計劃的服務。因此,「Wi-Fi.HK」會包括更多免費公共Wi-Fi熱點,覆蓋範圍更廣,提供更方便市民及訪客使用的免費Wi-Fi服務。

  3. 在哪些地方可以找到「Wi-Fi.HK」熱點?

    「Wi-Fi.HK」熱點遍布全港18區,包括電話亭、咖啡店、便利店、商場及納入「WiFi通」計劃的政府場地。「Wi-Fi.HK」的服務場地均貼有標記,以資識別。

    Wi-Fi.HK 標記

    你亦可下載並安裝Wi-Fi.HK手機應用程式或瀏覽wi-fi.hk網頁搜尋wi-fi.hk熱點。

  4. 如何能找到附近哪裡有「Wi-Fi.HK」熱點?

    你可預先下載「Wi-Fi.HK」流動應用程式,利用程式搜尋你所在位置附近的「Wi-Fi.HK」熱點。你亦可透過此程式搜尋其他地方的熱點。

    「Wi-Fi.HK」流動應用程式使用說明影片: https://www.youtube.com/watch?v=p7llloXeXVg (廣東話繁體中文字幕)

  5. 如何取得Wi-Fi.HK熱點列表?

    Wi-Fi.HK熱點詳情可於Wi-Fi.HK網頁及手機應用程式內找到。

  6. 「Wi-Fi.HK」熱點的網路名稱是甚麼?

    在「Wi-Fi.HK」計劃下,每個服務供應商都有本身的網路名稱(格式為「Wi-Fi.HK via <服務供應商名稱>」),例如「WiFi通」熱點在「Wi-Fi.HK」計劃下的網路名稱是「Wi-Fi.HK via GovWiFi」。

  7. 是否須要預先登記才可使用「Wi-Fi.HK」服務?

    用戶無須登記便可使用「Wi-Fi.HK」服務。

  8. 我需要什麼裝置/程序才可使用「Wi-Fi.HK」服務?

    你只需以兼容 IEEE 802.11 b/g/n 標準的 Wi-Fi 裝置,連接以「Wi-Fi.HK」為首的網路名稱,便可享用「Wi-Fi.HK」的免費Wi-Fi服務。詳情請參閱 用戶指南

  9. 連接Wi-Fi.HK熱點前,是否需要下載Wi-Fi.HK手機應用程式?

    使用Wi-Fi.HK服務無須下載或安裝Wi-Fi.HK手機應用程式。有關連線方法,請瀏覽「使用說明」

  10. Wi-Fi.HK熱點的免費時段有多久?

    免費時段視乎參與計劃的服務供應商所提供的服務而定。一般而言,每部Wi-Fi裝置可連接每個服務供應商的Wi-Fi熱點(同一網路名稱)享用每天不少於30分鐘的免費Wi-Fi服務。部分參與計劃的供應商會提供不設使用時限的免費Wi-Fi服務。

  11. 參與「Wi-Fi.HK」計劃的Wi-Fi服務供應商有否提供加密連線?

    沒有,在此計劃下,Wi-Fi服務供應商只提供非加密連線。

  12. 為何訊號有時會較弱?

    訊號的強弱取決於很多因素,例如你在有關場地所處的位置、所使用的流動裝置及裝置的擺置方向。有些性能較低的流動裝置或在節省電能模式下運作的手提電腦,於某些接收點的連線能力可能會較弱。為確保連接穩定,請移往Wi-Fi訊號較強的地方。當你移往另一個就近的無線接入點後,請謹記中斷先前的連線,然後再連接服務。

  13. 如何參與計劃